Question 1

Wanneer vertrekt mijn brief?

Accepted Answer

Elke brief gevalideerd en betaald voor 12u00 (werkdag) wordt diezelfde dag gedrukt, gefrankeerd en op het postkantoor afgegeven. Daarna gaat hij de eerstvolgende werkdag de deur uit. In het weekend en op feestdagen wordt hij de volgende werkdag afgegeven.

Question 2

Kan ik aangetekend versturen?

Accepted Answer

Ja. Kies de optie « aangetekend » met of zonder ontvangstbewijs. U krijgt het officiële bpost-trackingnummer en de scan van het afgiftebewijs in uw account.

Question 3

Wanneer word ik aangerekend?

Accepted Answer

De betaling wordt geïnd bij de bestelling. Als de zending niet kan worden verwerkt (ongeldig adres, niet-conform document) wordt u binnen 5 werkdagen volledig terugbetaald.

Question 4

Is mijn brief vertrouwelijk?

Accepted Answer

Uw bestanden zijn versleuteld in rust, de drukkerij is beveiligd en alle toegangen worden gelogd. Na verzending wordt het bestand gewist volgens uw instellingen (standaard 30 dagen, tot 12 maanden voor wettelijke bewijsstukken).

Question 5

Kan ik meerdere brieven tegelijk versturen?

Accepted Answer

Ja. Upload een multi-letter PDF of een CSV-bestand met de geadresseerden: wij splitsen, drukken en posten in batch. Ideaal voor herinneringen, facturen en betalingsoproepen.

Question 6

Welke formaten worden aanvaard?

Accepted Answer

PDF, JPG, PNG, HEIC. A4-formaat aanbevolen. Recto-verso, tot 5 pagina's in het basistarief; daarboven wordt automatisch een toeslag per pagina aangerekend.

Question 7

Bestaat er een bedrijfs- of overheidsaccount?

Accepted Answer

Ja. B2B- en B2G-accounts met maandelijkse facturatie, multi-user, bestelbon, REST API en boekhoudkundige exports. Bij grote volumes geldt automatisch een degressief tarief.

Veelgestelde vragen